Términos y Condiciones

1. Horarios de Hospedaje

• Check-in (Entrada): A partir de las 15:00 hrs.
• Check-out (Salida): A más tardar a las 11:00 hrs.
• Toda salida posterior al horario establecido de check-out, sin previa autorización de la recepción, generará un cargo extra equivalente a una noche de hospedaje o a la tarifa de "Late Check-out" vigente.

2. Reservaciones y Pagos

Las reservaciones realizadas de manera directa (vía telefónica o WhatsApp) requerirán de un anticipo o garantía para ser confirmadas. Las reservaciones hechas a través de plataformas de terceros (Booking, Expedia, Ayenda) se rigen bajo los términos y políticas de cobro específicos de dichas plataformas.

3. Políticas de Cancelación

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de llegada prevista para evitar penalizaciones. En caso de no presentarse (No Show) o cancelar fuera de tiempo, el hotel se reserva el derecho de cobrar la primera noche de estancia como penalidad.

4. Reglas del Establecimiento

• No Fumar: Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y áreas cerradas del hotel. El incumplimiento de esta norma generará una multa por concepto de limpieza profunda y purificación.
• Daños a la Propiedad: Cualquier daño causado a la habitación, mobiliario, ropa de cama o instalaciones del hotel, ya sea por negligencia o de manera intencional, será cobrado al huésped responsable según el valor de reposición.
• Mascotas: [Nota para Tecno Jilo: Configura esto según lo que diga el cliente] Actualmente no se permite el ingreso con mascotas, a excepción de animales de servicio certificados.
• Ruido y Convivencia: Solicitamos a nuestros huéspedes respetar el descanso de los demás, manteniendo niveles de ruido moderados, especialmente después de las 22:00 hrs.

5. Seguridad y Responsabilidad

El hotel no se hace responsable por la pérdida de dinero, joyas, equipo electrónico o valores dejados en la habitación o en los vehículos estacionados dentro de nuestras instalaciones. Le sugerimos asegurarse de cerrar correctamente su habitación y vehículo.